あなたのプライバシー

 

当社が収集および/または保持する情報の種類

当社が収集する情報の種類

観光西オーストラリア州が収集・保持する情報の種類には、以下のものが含まれる。

• 氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、ファックス番号
• 職業;
• 生年月日、性別、婚姻状況
• お客様が何らかの手段で当社に提供するその他の情報。
• お客様のIPアドレスやウェブクッキーなど、ウェブブラウジングに関連する情報。そして
• 親の同意がある場合、16歳未満の子供に関する情報。

観光西オーストラリア州は、16歳以上の人の情報を収集することができます。ツーリズム西オーストラリア州が16歳未満の者(子供)の情報を収集したい場合、ツーリズム西オーストラリア州は、子供に対する親の責任を有する者からそのような収集の同意を求めなければなりません。

一般に、ツーリズム西オーストラリア州が収集および/または保持する情報の種類は、お客様とのやり取りの性質、つまり基本的には、当社が実施している活動の目的によって異なります。 したがって、当社が記録する情報の種類は、通常、お客様の氏名、住所、連絡先の詳細(電子メールアドレスを含む)、支払い情報(クレジットカードや銀行口座の詳細など)、およびクッキーデータにまで及びます。

当社は、プロモーションイベントやコンテスト の開催時など、他の種類の情報を収集および/または保持することがあります。これを行う場合、その意図をお客様に開示します。

ツーリズム・西オーストラリア州は、利用者が関与する際に収集および保持する情報の種類、およびこれがプロジェクトによってどのように異なるかをお客様に通知するために、常に合理的な措置を講じます。

どのような種類の情報を保持できますか?

当社は、お客様の同意を得て、以下の種類の情報を収集および/または保持することが許可されています。

• 個人情報とは、特定された個人に関する情報または意見、または合理的に識別可能な個人(刑事上の有罪判決および犯罪に関連する情報を含みますが、これらに限定されません)です。
  
  
• 個人データとは、欧州連合内に居住する識別された、または識別可能な自然人に関連するあらゆる情報です。
  
  
• 機密情報とは、個人の個人的な嗜好や特性(人種、民族性、政治的見解、メンバーシップ、宗教的または哲学的信念、性的嗜好など)、健康情報、および/または生体認証情報に関する情報または意見です。
  
  
• 特別なカテゴリーの個人データで、人種または民族的出自、政治的意見、宗教的または哲学的信念、労働組合への加入、遺伝子データ、生体認証データ、健康状態、または性的指向を明らかにする個人データです。

機密情報 (プライバシー法で定義) および特別カテゴリーの個人データ (GDPR 内で定義) は、プライバシー法および GDPR に基づく他の種類の情報よりも高いレベルの保護が提供されます。当社は、お客様が 1 つ以上のデータを処理することについて明示的な同意を与えた場合にのみ、機密情報および特別カテゴリーの個人データを収集および保持します。  特定の目的。この種の情報を収集および保持することはめったにありません。  

お客様の情報の収集方法と保持方法

お客様の情報の収集方法

観光西オーストラリア州は、以下を含むさまざまな状況において、お客様から、またはお客様に関する情報を収集することがあります。

• 一般に公開されている情報源から。
• お客様が当社のサービスを利用する場合、または当社に直接連絡する場合。
• あなたが私たちから情報を受け取るためにサインアップするとき。
• お客様が当社のコンテストおよび/またはプロモーションのいずれかに参加する場合。
• クッキーやウェブ/トラッキングピクセル(「ウェブビーコン」とも呼ばれる)などのソフトウェアを介して当社のウェブサイトを使用する場合。
• お客様が当社にサービスを提供または提供する場合。
• 第三者から
• ツーリズム西オーストラリア州での私たち自身の記録から;そして
• 法的に義務付けられている場合。

収集手段

観光西オーストラリア州は、お客様が故意かつ自発的に提出した場合にのみ情報を収集(および保持)します。当社がお客様にサービスを提供する過程で、お客様が関心を登録する場合、または当社がお客様にサービスを提供する過程で、観光西オーストラリア州は、お客様の氏名、住所、電話番号/携帯電話番号、電子メールアドレス、クレジットカードの詳細、お客様のビジネス名、ユーザーIDまたはパスワードを含む情報を収集する必要がある場合があります。

観光西オーストラリア州は、お客様が故意かつ自発的に提出した場合にのみ、機密情報(プライバシー法で定義されている)および特別カテゴリーの個人データ(GDPRで定義されている)を収集(および保持)します。ツーリズム西オーストラリア州がこの種の情報を保持および/または収集することはめったにありませんが、ツーリズム西オーストラリア州が保持する可能性のある情報には、お客様の人種または民族的背景、家族の地位、および/または納税者番号などのお客様に関する財務情報が含まれます。

観光西オーストラリア州は、以下の場合を除き、常に合理的な措置を講じて、お客様から直接お客様の情報を収集します。

• そうすることは不合理または実行不可能です。又は
• お客様は、お客様以外の者から情報を収集することに同意するものとします。又は
• 当社は、GDPRまたはオーストラリアの法律、または裁判所/法廷の命令により、またはそれに基づいて、お客様以外の誰かから情報を収集することを要求または許可されています。

当社が第三者からお客様の情報を受け取った場合、紹介および/または購入リストを通じて、当社は合理的な措置を講じてお客様にその旨を通知し、その情報の収集に対するお客様の同意を求めます。お客様がその収集への同意を拒否した場合、当社はその情報を破棄または匿名化するための合理的な措置を講じます 。

お客様の情報の使用方法

当社は、法律で認められている範囲においてのみ、お客様の情報を使用します。当社は、お客様が当社に提供した情報、または収集した情報を、以下を含む以下の目的で使用することがあります。

• 新規顧客として登録するため。
  
• 以下を含むご注文/予約/購入を処理し、配送するため:
  • 支払い、手数料、料金を管理するためそして
  • 私たちに借りているお金を集めて回収する。
    
    
• オンラインで提出されたものを含む、電話または直接のお問い合わせに回答するため。
  
  
• お客様が要求した製品またはサービスを組織および提供し、購入品をお客様に提供したり、関連する特別オファーまたはプロモーションの恩恵を受けることを保証するため(および、お客様と締結しているその他の契約に基づく当社の義務を履行するため)。
  
  
• お客様が当社のウェブサイトまたはサービス(オンライン電子商取引ストアを含む)を使用する際にチェックアウト支援を提供するため。お客様が購入/予約を完了しない場合、当社はこれらの詳細を使用してお客様に連絡し、当社の支援を提供することがあります(例えば、お客様が取引を完了できない技術的な問題に遭遇していた場合など)。
  
  
• 以下を含むお客様との関係を管理するため:
  • 当社の利用規約またはプライバシーポリシーの変更についてお客様に通知すること。
  • レビューを残すか、アンケートを取るように頼む。
    
    
• お客様が懸賞、コンペティションに参加したり、アンケートに回答したりできるようにするため。
  
  
• 当社の事業および本ウェブサイトを管理および保護するため(トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、データの報告およびホスティングを含む)。
  
  
• 関連するウェブサイトのコンテンツおよび広告をお客様に配信し、当社がお客様に提供する広告の有効性を測定または理解するため。
  
  
• データ分析を使用して、既存の製品、サービス、およびアプリケーションを改善および強化し、新しい製品、推奨事項、広告、その他のコミュニケーションを開発し、一般的な顧客の好みについてさらに詳しく知るため。
  
  
• お客様の好みをよりよく理解するための調査の実施を含む、お客様が関心を持つ可能性のある商品またはサービスについてお客様に提案および推奨を行うため。
  
  
• 当社の広告、マーケティング、ソーシャルメディアおよびプロモーション代理店にお客様の情報を提供するため。
  
  
• 情報、マーケティング資料、ニュースレターをお客様に送信するため。
  
  
• 詐欺を防止し、調査目的で、たとえば、デバイスIDなどのデバイス情報を使用して、プロモーションやキャンペーンに関連するバウチャーや割引が不正に引き換えられていないことを確認し、支払いが不正に行われていないことを確認するため。
  
  
• 顧客データベースを作成および管理するため。当社の継続的な顧客関係管理活動の一環として、当社は複数のデータベースを1つに統合するか、またはお客様のアカウントをより効果的に管理するために別々のデータベースをリンクすることがあります。情報は、クッキーやアカウント番号などの一意の識別子を介してリンクされる場合があります。あるいは、2つ以上のデータベースを顧客情報の単一のデータベースに結合することを決定する場合があります。当社は、お客様および/または当社の便宜のため(例えば、お客様が新しいサービスに簡単に登録できるようにするため)、お客様が当社に連絡するたびによりシームレスなカスタマーサポートを提供し、より優れたパーソナライズされたサービス、コンテンツ、マーケティングおよび広告をお客様に提供できるようにするために、これを行うことがあります。
  
  
• あなたが私たちのウェブサイトの求人応募エリアまたはページのいずれかを介して私たちに連絡する場合、あなたを雇用することを検討するため。
  

当社は、お客様の情報を別の理由で使用する必要があり、その理由が当初の目的と互換性があると合理的に判断しない限り、収集した目的にのみ使用します。新しい目的のための処理が元の目的とどのように互換性があるかについての説明を ご希望の場合は、当社までご連絡ください。

無関係な目的でお客様の情報を使用する必要がある場合は、お客様に通知し、それを可能にする法的根拠を説明します。

当社は、法律で要求または許可されている場合、上記の規則に従って、お客様の認識または同意なしにお客様の情報を処理する場合があることに注意してください。

ソーシャルメディア

ツーリズム西オーストラリア州のソーシャルメディアページ(Facebook、Twitter、YouTubeなど)を閲覧して利用する場合、お客様は外部サイトを使用しているため、そのサイトのプライバシーポリシーおよび慣行の対象となります。そのサイトの  プライバシーポリシーおよび慣行についてご質問や懸念がある場合は、関連するサイトの  プライバシーポリシーを確認する必要があります。ツーリズム西オーストラリア州 は、そのサイトを使用して第三者によって表明された見解を是認するものではなく、説明責任を負わないものとします。

ツーリズム西オーストラリア州は、ソーシャルメディアページに投稿されたすべての情報を記録し、その情報をページの管理、記録保持、コメントの検討および/または対処、コンテストやキャンペーン の実施の目的で使用します。法律で要求および許可されている場合を除き、ソーシャルメディアの加入者をさらに特定しようとする試みは行われません。

回収の通知

ツーリズム西オーストラリア州がお客様に関する情報を収集する場合、お客様に通知したり、お客様が特定の事項を認識していることを確認するために合理的な措置を講じます。 これらの事項には、組織としての当社の身元および連絡先の詳細、収集のコンテキスト、収集が法律によって義務付けられているか許可されているか、収集の目的、観光西オーストラリア州の通常の情報開示、 当社のプライバシー方針に関する情報、および観光西オーストラリア州が海外の受領者にお客様の情報を開示する可能性があるかどうかに関する情報。

観光西オーストラリア州は、お客様の情報を収集する前または収集時に、この通知を提供するために合理的な措置を講じます。 それが不可能な場合、観光西オーストラリア州は、収集後可能な限り速やかに通知を提供するために合理的な措置を講じます。

お客様が特定の情報を当社に提供しないことを選択した場合、当社は、ツーリズム西オーストラリア州のウェブサイトの一部、またはツーリズム西オーストラリア州のウェブサイトまたはツーリズム西オーストラリア州から一般に入手可能な特定のコンテンツ、製品およびサービスへのアクセスをお客様に提供できない場合があります。 

お客様の情報の保持および保存方法

当社が収集するすべての情報は、厳格なセキュリティ対策を講じたデジタル形式で安全に保存されます。私たちはあなたの情報のハードコピーを保持しておらず、ハードコピー形式で収集された情報はデジタルストレージに転送され、ハードコピーは機密廃棄物管理によって安全に破棄されます。

ツーリズム・西オーストラリア州が、以下のタスクを実行する際に、オンラインで、特に westernaustralia.com を介してお客様の情報を収集する場合:

• ウェブサイトにユーザープロファイルを作成して、旅行の計画とウィッシュリストの保存に機能を利用する
  
• The Westerlyなどの観光西オーストラリア州からの電子メール通信を受信するためにサインアップする

お客様のメールアドレスと情報は、westernaustralia.com でプロフィールを作成すると Google Firebase に保存され、観光西オーストラリア州からのメール通信を受信するためにサインアップすると、Mailchimp に保存されます。

Google FirebaseとMailchimpは、観光局がサービスを提供するために利用西オーストラリア州ウェブベースのマーケティングテクノロジープラットフォームです。

観光西オーストラリア州は、あなたが私たちに望む限り、あなたの情報を保持します。お客様は、当社から受信したマーケティングEメール(The Westerlyなど)の「配信停止」リンクから、いつでも当社のEメール通信をオプトアウトまたは配信停止することができます。 

westernaustralia.com 上のユーザープロフィールを削除したい場合は、アカウントにログインして「プロフィールを削除」リンクをクリックします。あなたの情報を削除しようとすると、我々は喜んであなたのためにそれを削除しますしてください 私達に連絡してください 。

安全

観光西オーストラリア州は、クライアントの情報のセキュリティ、完全性、プライバシーを確保するよう努めています。  
観光西オーストラリア州は、すべての情報のセキュリティを保護するために合理的な措置を講じます。 

観光西オーストラリア州職員は、情報の機密性と個人のプライバシーを尊重する必要があります。 

当社は、当社のオフィスおよびファイアウォールおよび安全なデータベースへの物理的アクセスを制限し、誤用、紛失、または不正使用または開示から情報を安全に保つなど、さまざまな物理的および電子的セキュリティ対策を使用しています。 

このウェブサイトは、スパムボットがウェブサイトにアクセスするのを防ぎ、サイトが悪意のあるサイバー攻撃から保護されていることを確認するための措置であるreCAPTCHAと呼ばれるセキュリティツールによって保護されています。このセキュリティ対策を westernaustralia.com で有効にすると、お客様の情報を安全かつ安全に保つのに役立ちます。reCAPTCHAがこのウェブサイトとお客様の情報をどのように保護するかについての詳細は、Googleの プライバシーポリシー および 利用規約をご覧ください。

観光西オーストラリア州は、さまざまなセキュリティ対策を継続的に見直して、それらが最新であり、目的に合っていることを確認しています。

情報の保持と破棄の慣行または義務

観光西オーストラリア州は、必要な期間(例えば、特定のプロジェクトの終了または開発への関心を表明する期間の終了まで)、または法律または裁判所または裁判所の命令によって必要とされる場所と場合にのみ、お客様の情報を保持します。

観光西オーストラリア州は、保持する必要がなくなった情報を特定し、このシステムに従って定期的にデータを確認するために使用される内部システムを持っています。

情報が収集された目的が期限切れになった後、および/または定期的な見直しの後、観光西オーストラリア州は、統計目的で保持できるように、情報を破棄または匿名化するための合理的な措置を講じます。 

統計目的で保持される情報は、当社のサービスを改善し、お客様のニーズにより迅速に対応できるようにするために使用される場合があります。 この統計的な情報の編集と分析は、マーケティング、広告、または研究目的のための要約レポートとして当社によって使用されるか、または他者に提供されることもあります

未承諾の個人情報

観光西オーストラリア州は、お客様の情報を未承諾の個人情報として受け取ることがあります。 

未承諾の個人情報は、ツーリズム西オーストラリア州などの組織によって受信され、その情報を収集するための積極的な措置を講じていません。

観光西オーストラリア州が未承諾の情報を受け取った場合、観光西オーストラリア州は、オーストラリアプライバシー原則3(要請された個人情報の収集を規定する)またはGDPR第14条に基づいて情報を収集できたかどうかを判断します。 観光西オーストラリア州が、オーストラリアプライバシー GDPR第3条および第14条、観光西オーストラリア州は、合法かつ合理的である限り、可能な限り速やかに情報を破棄または匿名化します。

情報の収集、保有、使用または開示の目的

ツーリズム・西オーストラリア州は、どのような状況で、どのように私の情報を使用または開示しますか?

観光西オーストラリア州は、特定の状況において、お客様の情報を収集、保持、使用および/または開示することがあります。 

観光西オーストラリア州は、お客様に当社のサービスを提供するため、またはこれらのサービスに関連する管理機能を果たすために、お客様の情報を使用し、開示します。  一般的に、当社は以下の目的でお客様の情報を使用および開示します。

• 既存のイベントまたは予約に関してお客様と連絡を取るため
• 当社のサービスまたは当社のパートナーまたは関連会社の商品/サービスを提供および販売するため。
• 当社のサービスの管理と強化を支援するため
• あなたから購入する。
• 情報が提供された目的又は
• その他、上記のいずれかに関連する目的。

観光西オーストラリア州は、その情報が観光西オーストラリア州外で知られるようになることを許し、かつ、その実質的な管理から情報を公開する場合に、情報を開示します。 
たとえば、観光西オーストラリア州は、以下の場合にお客様の情報を開示したと言われます。

• お客様の情報を別の事業体と共有すること。
• お客様の情報をインターネット上に公開し、他者がアクセスできるようにする。
• そのスタッフの1人が、観光西オーストラリア州に勤務していない人との会話の過程であなたの情報を明らかにする場合、または
• そのスタッフの一人があなたの情報を含む文書をあなたではない誰かに送る場合。 

第一の目的と第二の目的

お客様の情報は、本プライバシーポリシーまたはその情報の収集時に他の用途を開示しない限り、提出された主な目的またはその目的に関連するその他の二次的な目的のためにのみ使用および開示されます。 

当社は、以下の場合に限り、 二次的な目的で お客様の情報を利用または開示します。

• お客様は、当該情報の使用または開示に同意した場合。又は
• お客様は、観光西オーストラリア州が本情報を二次的な目的で使用または開示することを合理的に期待する場合、または
• 当該情報の使用または開示が、法律または裁判所/法廷命令によって、または法律または裁判所/法廷命令の下で要求または許可されている場合。又は
• 観光西オーストラリア州による情報の使用または開示に関連して「許可された一般的な状況」が存在すること、または
• 観光西オーストラリア州は、情報の使用が、執行機関によって、または執行機関に代わって行われる1つ以上の執行関連活動に合理的に必要であると合理的に信じています。

観光西オーストラリア州が第47条(e)項に従って情報を開示する場合、観光西オーストラリア州は使用または開示の書面による記録を作成します。

お客様の情報を収集する際には、収集の主な目的および/または発生する可能性のある予想される二次的な目的をお知らせします。当社の収集の目的は、プロジェクトの性質、およびプロジェクトへのお客様の関与および/または関心の性質に応じて、プロジェクトによって異なります。   
  

誰が私の情報にアクセスでき、どのような条件が私の情報の使用に適用されますか?

原則として、お客様の情報は、適切または必要な場合にのみ、観光西オーストラリア州のスタッフおよび役員によってアクセスおよび/または閲覧されます。ただし、お客様の情報は、以下によっても随時アクセスされる場合があります。 

• 観光西オーストラリア州請負業者;
• 観光西オーストラリア州プロジェクトおよび/またはマーケティングパートナー、または
• 観光西オーストラリア州サプライヤー。

ツーリズム西オーストラリア州の従業員または役員以外の当事者が個人の情報にアクセスできる場合、適用されるオーストラリアのプライバシー法およびGDPRを遵守する必要があります。

第三者によるお客様の情報へのアクセスおよび使用は、それが最初に収集された目的および/または密接に関連する二次的な目的に制限されます。

集計データの使用

観光西オーストラリア州は、サービスを改善し、顧客のニーズにより敏感に反応させるために、情報を集約した形で使用することがあります。この統計的な情報の編集と分析は、当社がマーケティング、広告、または調査の目的で要約レポートとして使用したり、他者に提供することもあります。

ダイレクトマーケティング

観光西オーストラリア州は、以下の場合を除き、ダイレクトマーケティングの目的でお客様の情報を使用または開示することはありません。

• 私たちはあなたから情報を収集しました。
• 当社は、お客様がクッキーの収集および使用にオプトインすることを選択した当社のウェブサイトおよびCMPの使用を含む、その目的のための情報の使用または開示についてお客様の同意を得ました(実行不可能な場合を除く)。
• お客様は、観光西オーストラリア州がその目的のために本情報を使用または開示することを合理的に期待するものとします。
• 当社は、これ以上のダイレクトマーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトする使いやすい手段をお客様に提供します。そして
• お客様は、当社がダイレクトマーケティングコミュニケーションの送信を停止するよう要求していません。

観光西オーストラリア州は、お客様がその目的での情報の使用または開示に同意した場合に限り、お客様の機密情報(プライバシー法に定義)および特別カテゴリーの個人データ(GDPRに定義) をダイレクトマーケティング目的で使用します。

ツーリズム・西オーストラリア州または関連団体、パートナー、関連会社からダイレクトマーケティングの連絡を受けた場合、利用者は以下の権利を有する。

• ツーリズム・西オーストラリア州ームからのダイレクト・マーケティング・コミュニケーションをこれ以上受け取らないように要求する
• および/または関連する事業体、パートナーまたは関連会社。そして
• 観光西オーストラリア州に情報の出所を開示するよう要求する。
  
  

オプトアウト

観光西オーストラリア州は、ダイレクトマーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトするお客様からの要請を容易にします。 
これは、特定の通信の受信をオプトアウトする要求、または完全にオプトアウトする要求である可能性があります。 

観光西オーストラリア州は、そのような要求を行ったり、そのような要求を有効にしたりするためにあなたに請求することはありません。 

観光西オーストラリア州は、要求がなされた後、合理的な期間内にそのような要求を実施するための合理的な措置を講じ、合理的な期間内に情報のソースの要求に返信します(そうすることが不合理または実行不可能でない限り)。 

ツーリズム西オーストラリア州のウェブサイトにアクセスする際、CMPを使用して、すべて(または一部の)クッキー(厳密に必要なクッキーを除く)を拒否することができます。CMPはまた、クッキーデータの破棄または処理からの削除を要求することもでき、ツーリズム西オーストラリア州は、可能な範囲でそのような要求を促進するための措置を講じます。

前述のように、観光西オーストラリア州は、リマーケティングを含む多くのGoogleアナリティクスとGoogle広告機能を利用しています。

GoogleアナリティクスまたはGoogle広告機能の適用を制御またはオプトアウトしたい場合は、これらの機能のオプトアウトに関するGoogleのガイド( http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/)を参照してください。

Eメール

当社は、お客様の電子メールアドレスを使用して、観光西オーストラリア州の出版物、ニュースレター、マーケティング電子メール、セミナーまたはイベント に関する情報をお客様に送付することがあります。また、当社のウェブサイトおよび当社のサービス提供に関するお客様の意見やコメントを求めるために、電子メールでお客様に連絡する場合があります。 

観光西オーストラリア州は、常に2003年スパム法(Cth)の条項を遵守することを目指しており、迷惑な商用電子メッセージや「スパム」を送信しません。

ツーリズム西オーストラリア州が送信するすべての商用電子メッセージには、メッセージの送信を許可した個人または組織に関する情報が含まれている必要があります。

電子メールの配信はいつでも 解除できます。また、 当社に連絡し て、これ以上の情報を送信しないように指示することもできます。

どのようにあなたの情報にアクセスし、および/またはあなたの情報の修正を求めることができますか?

お客様は、当社が保持するお客様に関する情報にアクセスし、当社が保持するお客様に関する情報の修正を要求する権利を有します。 

観光西オーストラリア州は、収集および開示する情報が正確、最新、完全かつ関連性があることを保証するために合理的な措置を講じます。

お客様の情報へのアクセス

お客様は、非公式に書面で(GDPR第15条を含む)お客様の情報へのアクセスを要請することができます。  ツーリズム西オーストラリア州は、可能な限り、非公式な情報要求を促進することを目的としています。

お客様の情報へのアクセス申請は、以下の方法で提出することができます。

お 問い合わせ：

FOIコーディネーター

電話番号: 08 9262 1700

ファックス: 08 9262 1702

Eメール: foi@westernaustralia.com

直々に

FOIコーディネーター

レベル 10、1 ウィリアム・ストリート (William Street)

パース西オーストラリア州6000

郵便で

FOIコーディネーター

GPO X2261

パース西オーストラリア州 6847

お客様の情報へのアクセスを要求する正しいルートを決定するのに困難な場合は、お問い合わせフォームから当社のプライバシー責任者に連絡してください。

観光西オーストラリア州は、アクセスの要求がなされた後合理的な期間内(1ヶ月以内)にアクセスの要求に応答し、合理的かつ実行可能であれば、個人が要求した方法であなたの情報へのアクセスを提供するための合理的な措置を講じます。 

ツーリズム西オーストラリア州は、お客様の要求が根拠のない、または過剰であるという見解を形成する場合、お客様の情報を提供するための最小限の料金を請求する権利を留保します。

ツーリズム西オーストラリア州が、利用者から要求された利用者の情報へのアクセスを利用者に提供することを拒否した場合、当社は、拒否の理由(そうすることが不合理である場合を除きます)および拒否について苦情を申し立てるために利用者が利用できるメカニズムを記載した書面による通知を利用者に提供します。

お客様の情報の保持と削除

このセクションでは 、お客様の情報の保持および削除に関する法的義務を確実に遵守するために設計された、当社のデータ保持ポリシーおよび手順を規定します。

当社が何らかの目的または目的のために処理する情報は、その目的またはそれらの目的に必要な期間を超えて保持されることはありません。

場合によっては、お客様の情報が保持される期間を事前に指定することはできません。この場合、当社は、その適法な目的のために保存に必要な期間を勘案し、保存期間を決定します。

本条の他の規定にかかわらず、当社は、当社が従うべき法的義務を遵守するため、またはお客様の重要な利益または他の自然人の重要な利益を保護するために、そのような保持が必要な場合、お客様の情報を保持することがあります。

お客様の情報へのアクセスとお客様の権利

このセクションでは、現在のデータ保護法の下でお客様が有する権利の概要を説明しました。したがって、これらの権利の完全な説明については、規制当局からの関連法およびガイダンスをお読みください。

データ保護法に基づくお客様の主な権利は次のとおりです。

• 通知を受ける権利
• アクセス権
• 訂正権
• 消去する権利、すなわち忘れられる権利。
• 処理を制限する権利
• 処理に異議を唱える権利
• データポータビリティの権利
• 監督当局に苦情を申し立てる権利そして
• 同意を撤回する権利。

お客様は、当社がお客様の情報を処理するかどうか、および当社が処理する場合は特定の追加情報とともに情報にアクセスするかどうかについて確認する権利を有します。その追加情報には、処理の目的の詳細、関連する情報のカテゴリ、および情報の受信者が含まれます。他者の権利と自由が影響を受けないことを条件として、当社はお客様の情報のコピーをお客様に提供します。最初の電子コピーは無料で提供されますが、特定の形式の追加のコピーには合理的な料金がかかる場合があります。

お客様は、当社がお客様に関して保持している不正確な情報を修正し、処理の目的を考慮して、お客様に関する不完全な情報を完成させる権利を有します。

お客様は、ご自身の情報の訂正および/または修正を要求することができます。 

観光局が保有する情報を訂正または修正する申請西オーストラリア州、

• プライバシー官に書面で提出すること。
• どのような変更が必要かを判断するのに十分な情報を提供する。そして
• 現在の連絡先の詳細を入力します。

ツーリズム西オーストラリア州がお客様の情報の訂正を拒否した場合、ツーリズム西オーストラリア州は、拒否の理由(そうすることが不合理である場合を除きます)および拒否について苦情を申し立てるために利用可能なメカニズムを記載した書面による通知をお客様に提供します。

観光西オーストラリア州は、訂正または修正の要求に過度の遅滞なく対応するために合理的な措置を講じ、要求の作成またはお客様の情報の訂正についてお客様に請求することはありません。 

状況によっては、お客様は不当な遅滞なくご自身の情報を消去する権利を有します。これらの状況には、次のようなものがあります。

• 情報が収集またはその他の方法で処理された目的に関連して不要になった場合。
• 同意に基づく処理への同意を撤回する。
• 適用されるデータ保護法の特定の規則に基づく処理に異議を唱える。
• 処理がダイレクトマーケティング目的である場合。そして
• 情報が違法に処理されたこと。

ただし、消去する権利には除外事項があります。一般的な除外事項には、処理が必要な場合、表現および情報の自由の権利を行使することが含まれます。法的義務の遵守のためまたは法的請求の確立、行使または防御のため。

状況によっては、お客様はご自身の情報の処理を制限する権利を有します。
これらの状況は次のとおりです。

• お客様は、情報の正確性に異議を唱えるものとします。
• 処理は違法ですが、あなたは消去に反対します。
• 当社は、当社の処理の目的のために情報を必要としなくなりましたが、法的請求の確立、行使または防御のために情報を必要とします。そして
• あなたは処理に異議を唱え、その異議の検証を保留しました。これに基づいて処理が制限されている場合、当社はお客様の情報を引き続き保存することがあります。ただし、それ以外の場合は処理します。
  • お客様の同意がある場合
  • 法的請求の確立、行使または防御のため。
  • 他の自然人または法人の権利の保護のため。または重要な公共の利益の理由のため。

お客様は、お客様の特定の状況に関連する理由により、当社によるお客様の情報の処理に異議を唱える権利を有しますが、その処理の法的根拠が、公共の利益または当社に与えられた公的権限の行使のために実施される業務の遂行のために処理が必要であるとされる範囲においてのみ、異議を唱えることができます。または当社または第三者が追求する正当な利益の目的。

お客様がそのような異議を唱えた場合、お客様の利益、権利、および自由を無効にする処理の説得力のある正当な理由を実証できる場合、または処理が法的請求の確立、行使、または防御のためでない限り、当社は情報の処理を停止します。

お客様は、公共の利益のために実施されたタスクの遂行に処理が必要でない限り、科学的または歴史的研究目的または統計目的でのお客様の情報の処理に、お客様の特定の状況に関連する理由で異議を唱える権利を有します。

当社がお客様の情報を処理する法的根拠が以下の範囲にある場合:

• 同意;又は
• お客様が当事者である契約の履行のため、または契約を締結 する前にお客様の要求に応じて措置を講じるために処理が必要であり、かかる処理が自動化された手段によって実行されること、
• お客様は、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で当社からお客様の個人データを受け取る権利を有します。ただし、この権利は、他人の権利及び自由に悪影響を及ぼす場合には適用されません。

当社がお客様の情報を処理する法的根拠が同意である限り、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。撤回は、撤回前の処理の合法性には影響しません。

通知可能なデータ侵害

当社が情報を保持している個人に重大な害を及ぼす可能性のある潜在的なデータ侵害に気付いた場合、当社は以下を行います。

• 疑わしい侵害を調査し、発生した違反の範囲と、情報が侵害された可能性のある影響を受ける個人に危害を加えるリスクを特定する。
• 潜在的な侵害を通知する。そして
• 侵害の結果として影響を受ける個人に引き起こされた害を最小限に抑えるための措置を講じる。
  
  

違反について苦情を申し立てたり、ツーリズム西オーストラリア州が私の情報をどのように扱っているかについてのフィードバックを与えるにはどうすればよいですか?

観光西オーストラリア州に利用者情報の管理に関するフィードバックの提供、観光西オーストラリア州のプライバシー義務の違反に関する苦情、または情報へのアクセスまたは訂正の要求に関する決定に対する不服申立てを希望される場合は、 下記99に定める住所までご連絡ください。

観光西オーストラリア州は、45日以内に苦情および/またはフィードバックに対応するために合理的な措置を講じます。 

お客様の情報へのアクセスを拒否する、および/またはお客様の個人データの修正を拒否する、またはお客様の個人データの管理に関して苦情を申し立てる決定を 希望される場合は、当社までご連絡ください。

海外の受給者への情報開示

通常、観光西オーストラリア州は、顧客の情報を海外の受信者に開示することはありません。 

ただし、場合によっては、お客様の情報が海外の受領者に開示される可能性があります。 受領者の所在地は、関連するプロジェクトまたは目的によって異なります。

特定のプロジェクトまたは開発が海外の受領者への情報の開示を伴う場合、またはそれを伴う可能性がある場合、ツーリズム西オーストラリア州は、その潜在的な使用または開示をできるだけ早くお客様に通知するための合理的な措置を講じます。 当社の通知プロセスの一環として、ツーリズム西オーストラリア州は、その受信者の場所および/または身元をお客様に通知します。

観光西オーストラリア州の他の第三者受領者および/またはパートナーと同様に、当社は、海外の受領者がプライバシー法を遵守することを保証するために合理的な措置を講じます。 

海外の受領者へのお客様の情報の開示の可能性について ご質問がある場合は、当社までご連絡ください。